A.ご回答内容

現在の暗証番号を覚えている場合は、パソコンとICカードリーダもしくは、カードを読み取る機能があるスマートフォンからマイナポータルにて変更ができます。

マイナンバー総合フリーダイヤルへお問い合わせをいただくか、公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。
■マイナンバー総合フリーダイヤル　0120-95-0178（音声ガイダンスに従って４番を押してください。）
受付時間：平日9：30～20：00　土日祝9：30～17：30

■マイナポータル


暗証番号を忘れている場合は、本庁又は支所で初期化再設定が必要です。
詳細は、「マイナンバーカードの電子証明書の暗証番号にロックがかかった（暗証番号を忘れた）」を参照。

【担当課】
市民部 戸籍住民課 カード交付推進室
〒520-8575 市役所本館1階